Perguntas frequentes
Pedidos
Existe uma quantidade mínima de pedido única? Não. A empresa declara que a quantidade mínima de pedido varia por produto e é indicada em cada página de produto. Os valores amostrados são 1000 peças para a Referência 1001 e a Referência 9005, e 3000 peças para a urna biodegradável Referência BIO-URN, mas esses são apenas três modelos e não devem ser lidos como um número para todo o catálogo.
Qual é o prazo de entrega? Tipicamente 30 days após a confirmação do pedido, com alguns modelos em 35 to 45 days, e alguns modelos mantidos em estoque para pedidos urgentes. O prazo de entrega exato para um modelo e acabamento deve ser confirmado antes do pagamento, pois o acabamento e a quantidade podem alterá-lo.
Como faço o pagamento? Por transferência telegráfica ou carta de crédito. Amostras estão disponíveis para a maioria dos produtos antes de um pedido em volume, com a taxa e os detalhes a serem confirmados com a equipe de vendas. Certificados disponíveis mediante solicitação; nenhum nome, número ou órgão emissor de certificado é publicado, portanto solicite a lista de certificados se um certificado nomeado for necessário.
Produtos e acabamentos
Quais materiais são usados? Os produtos metálicos são em sua maioria fundidos sob pressão em Zamak #3, com aço, aço inoxidável 304 e 316, liga de alumínio e latão usados em alguns modelos. Os produtos plásticos são moldados por injeção em ABS ou PP, metalizados a vácuo e coloridos em dourado, prateado, cobre ou bronze. As barras longas são comumente tubo de aço ou barra redonda de 19 to 25 milímetros.
Quais acabamentos estão disponíveis? As cores de galvanoplastia metálica são dourado, niquelado, latão antigo, cobre antigo e cromagem. As cores plásticas são dourado, prateado, cobre e bronze, com alguns ABS disponíveis em latão antigo ou cobre antigo. O guia de acabamentos recomenda a comparação com uma amostra física, porque as cores galvanizadas variam na tela e entre produções.
Quais alças têm capacidade de carga nominal? As alças estruturais têm, e a capacidade nominal é específica do modelo. Peças plásticas simples e ornamentos são decorativos e não têm capacidade de carga nominal. Uma alça metálica com barra de aço e uma alça plástica reforçada com aço são famílias estruturais; uma alça plástica simples não é, a menos que sua própria página de produto declare uma capacidade nominal.
Embarques e pedidos recorrentes
De onde saem os embarques? De Wenzhou, por carga total de contêiner ou carga fracionada de contêiner, com fotografias de carregamento do contêiner disponíveis mediante solicitação. O principal mercado de exportação declarado pela empresa é a Europa, com embarques em todo o mundo. Nenhuma lista de países de exportação individuais é publicada, e nenhum cliente é nomeado.
Como mantenho a consistência em um pedido recorrente? Indique o acabamento anterior e a capacidade de carga nominal declarada na consulta e peça confirmação de que ambos serão mantidos. O perfil da empresa identifica a consistência de cor e da capacidade nominal em pedidos recorrentes como uma preocupação do comprador, e o guia de pedidos recorrentes apresenta a redação a usar.
Posso desenvolver um molde personalizado? A empresa declara que tem sua própria oficina de moldes e pode desenvolver um molde dedicado para um cliente, com o molde pertencendo à conta desse cliente. Nenhuma taxa de molde ou período de desenvolvimento é publicada, portanto ambos devem ser confirmados na fase de consulta, e a página de molde personalizado não inventa nenhum dos dois.
Antes do pagamento, confirme o número do modelo, material, acabamento, quantidade, prazo de entrega e qualquer registro de teste de carga do seu pedido com a equipe de vendas.