Questions fréquentes
Commande
Existe-t-il une quantité minimale de commande unique ? Non. L'entreprise indique que la quantité minimale de commande varie selon le produit et est indiquée sur chaque page produit. Les valeurs échantillonnées sont 1000 pièces pour la référence 1001 et la référence 9005, et 3000 pièces pour l'urne biodégradable référence BIO-URN, mais ce ne sont que trois modèles et cela ne doit pas être lu comme un chiffre valable pour tout le catalogue.
Quel est le délai de livraison ? Généralement 30 days après confirmation de la commande, certains modèles étant à 35 to 45 days, et certains modèles étant en stock pour les commandes urgentes. Le délai exact pour un modèle et une finition doit être confirmé avant paiement, car la finition et la quantité peuvent le modifier.
Comment payer ? Par virement télégraphique ou lettre de crédit. Des échantillons sont disponibles pour la plupart des produits avant une commande en gros, les frais et détails devant être confirmés avec l'équipe commerciale. Certificats disponibles sur demande ; aucun nom, numéro ou organisme émetteur de certificat n'est publié, demandez donc la liste des certificats si un certificat nommé est requis.
Produits et finitions
Quels matériaux sont utilisés ? Les produits métalliques sont principalement des pièces moulées sous pression en Zamak #3, avec de l'acier, de l'acier inoxydable 304 et 316, de l'alliage d'aluminium et du laiton utilisés pour certains modèles. Les produits plastiques sont des pièces moulées par injection en ABS ou PP, métallisées sous vide et colorées or, argent, cuivre ou bronze. Les barres longues sont couramment en tube d'acier ou barre ronde de 19 to 25 millimètres.
Quelles finitions sont disponibles ? Les couleurs de placage métallique sont or, nickel, laiton antique, cuivre antique et chrome. Les couleurs plastique sont or, argent, cuivre et bronze, certains ABS étant disponibles en laiton antique ou cuivre antique. Le guide des finitions recommande de comparer à un échantillon physique, car les couleurs plaquées varient à l'écran et entre les séries de production.
Quelles poignées portent une charge nominale ? Les poignées porteuses en portent une, et la charge nominale est propre au modèle. Les pièces en plastique simples et les ornements sont décoratifs et ne portent aucune charge nominale. Une poignée métallique à barre d'acier et une poignée en plastique renforcée d'acier sont des familles porteuses ; une poignée en plastique simple ne l'est pas, sauf si sa propre page produit indique une charge nominale.
Expédition et commandes récurrentes
D'où partent les envois ? De Wenzhou, en chargement complet de conteneur ou en groupage, avec des photographies de chargement de conteneur disponibles sur demande. Le principal marché d'exportation déclaré par l'entreprise est l'Europe, avec des expéditions dans le monde entier. Aucune liste individuelle de pays d'exportation n'est publiée, et aucun client n'est nommé.
Comment assurer l'uniformité d'une commande récurrente ? Indiquez la finition précédente et la charge nominale déclarée dans la demande et demandez la confirmation que les deux seront maintenues. Le profil de l'entreprise identifie l'uniformité des couleurs et de la charge nominale entre les commandes récurrentes comme une préoccupation des acheteurs, et le guide des commandes récurrentes expose la formulation à utiliser.
Puis-je développer un moule sur mesure ? L'entreprise indique qu'elle dispose de son propre atelier de moules et peut développer un moule dédié pour un client, le moule appartenant au compte de ce client. Aucun frais de moule ni délai de développement n'est publié, les deux doivent donc être confirmés au stade de la demande, et la page des moules sur mesure n'invente ni l'un ni l'autre.
Avant paiement, confirmez avec l'équipe commerciale le numéro de modèle, le matériau, la finition, la quantité, le délai de livraison et tout essai de charge pour votre commande.